רשת תקשורת בדיור מוגן: חשיבות בחירת צוות שיודע להירתם בשעת הצורך
בבית דיור מוגן, רשת התקשורת מחברת הרבה יותר ממחשבי המשרד ומהחיבור לאינטרנט. דרך אותה תשתית פועלים הטלפון בעמדת השמירה, מצלמות האבטחה, קודני הדלתות, מערכות שונות של ה...
המשך קריאההבלוג של SrvIT
בלוג
אבטחת מידע, תשתיות, ענן וגיבוי - עדכונים והסברים מהצוות שמנהל מערכות מחשוב של עסקים.
החשמל במשרד נפל, אבל הטלפון של העסק המשיך לצלצל
באחד העסקים שאנחנו מנהלים נפלה אספקת החשמל. המחשבים כבו, הטלפונים שעל השולחנות התנתקו, ובמשרד עצמו אי אפשר היה לענות לשיחות. אבל הלקוחות שהתקשרו לא ידעו שמשהו קרה. ה...
המשך קריאה
יש לכם גיבוי. אבל האם באמת אפשר לשחזר ממנו?
ביום ראשון בבוקר מתברר שתיקייה חשובה נמחקה. לא קובץ אחד, אלא תיקייה שלמה עם הצעות מחיר, חוזים וחומרים שהצוות צריך כדי לעבוד. מישהו אומר: "אין בעיה, יש גיבוי". זו בהח...
המשך קריאה
אם לקוח ישאל איפה המידע שלו נשמר - אתם יודעים לענות?
לקוח גדול שולח לכם שאלון אבטחת מידע לפני תחילת העבודה. אחת השאלות נראית פשוטה: איפה המידע שלנו נשמר ומי יכול לגשת אליו? ואז מתחילים לברר. הדואר נמצא ב-Microsoft 365...
המשך קריאה
עובד מחשוב פנימי או מיקור חוץ IT - איך משווים נכון?
הטעות הנפוצה בהשוואה בין עובד מחשוב פנימי לבין מיקור חוץ IT היא להעמיד את שכר העובד מול התשלום החודשי לספק, ולבחור במספר שנראה נמוך יותר. אבל משכורת הברוטו אינה העלו...
המשך קריאה
מה באמת כוללת תחזוקת שרתים - ומה המחיר של הזנחה
במשרד רואי חשבון פעל במשך שבע שנים שרת מרכזי שעליו נשמרו הקבצים, התוכנות והמידע החשוב של המשרד. השרת הותקן בעבר, אך עם השנים לא נשארה חברת תמיכה או גורם מקצועי שהיה...
המשך קריאה
תמיכת מחשבים לעסקים - למה התמיכה של ספק התקשורת לא מספיקה
מוקד ספק התקשורת אחראי על הקו - לא על העסק. מה תמיכת מחשבים לעסקים צריכה לכלול, שלוש רמות שירות, מה לבדוק לפני שסוגרים עם ספק, וסימני האזהרה.
המשך קריאה
כמה עולה מוקד טלפוני לעסק - ואיפה באמת חוסכים
ממה בנויות הוצאות המוקד הטלפוני - קווים, מרכזייה, שלוחות ונציגים - איפה הכסף דולף בשקט, איפה אסור לחסוך, ומה משנה מעבר למרכזייה בענן.
המשך קריאה
ראוטר של ספק האינטרנט או חומת אש מנוהלת? הציוד לבדו לא מספיק
גם חומת אש יקרה לא מגינה לבד. כך בודקים עדכונים, הפרדת רשתות, גישה מרחוק, קו גיבוי וניטור - ומה ההבדל בין ציוד מותקן לציוד מנוהל.
המשך קריאה
נטגייט 1100: קטן, גדול
מה סניף קטן עם קופה ואינטרנט מרוויח משער אבטחה בגודל ספר כיס, ואיפה בדיוק נגמר הכוח שלו. המספרים האמיתיים, לא אלה שבכותרת.
המשך קריאה
כוח האבטחה מתעורר: על ג'דאיי, סיסמאות והצד האפל של הרשת
בלוג פוסט ליום מלחמת הכוכבים – מאת איש סיסטם שראה כמה דברים בחייו... "May the 4th be with you" יש משהו קסום ב־4 במאי. גם אם לא גדלתם על מלחמת הכוכבים, קשה להתעלם מהה...
המשך קריאה
תיעוד מלא של קריאות שירות הוא מנוע צמיחה חשוב בעסק
TL;DR – תיעוד מסודר הוא לא רק עניין של ניירת, אלא נכס אמיתי: בעסק מצליח יודעים בדיוק מה נעשה, מתי, ע״י מי, ובאיזו מערכת. אנחנו בשרות 111 לא מסתפקים רק ברישום תקלות –...
המשך קריאהמחפשים גורם אחד שייקח אחריות על כל המחשוב?
נבין את המצב הקיים ונציע מסלול. שיחה של כ-20 דקות, ללא התחייבות - נחזור אליכם בתוך יום עבודה.