שירותי IT ותמיכה לעסקים | ריטיינר | ענן | אבטחת מידע

SrvIT MSP

מחשוב יציב מוגן ומנוהל

שרותי IT אשר מתאימים בדיוק לעסק שלך!
הקפדה על אבטחת מידע ברמה גבוהה
שירות מהיר, עבודה על פי נהלים מסודרים
ניסיון שנצבר מעל שני עשורים במתן תמיכה לעסקים

תמיכת IT מנוהלת (Next Gen Managed IT support)  מותאמת במיוחד עבור:

    • מכונים רפואיים, מרפאות קטנות ובינוניות מרובות סניפים

    • חברות הזנק (Startups), חברות ייצור ומפעלים

    • ארגונים, עמותות, וועדות ממשלתיות ומוסדות

    • עסקים קטנים ובינוניים

SrvIT MSP

מחשוב יציב מוגן ומנוהל

שרותי IT אשר מתאימים בדיוק לעסק שלך!
הקפדה על אבטחת מידע ברמה גבוהה
שירות מהיר, עבודה על פי נהלים מסודרים
ניסיון שנצבר מעל שני עשורים במתן תמיכה לעסקים

תמיכת IT מנוהלת (Next Gen Managed IT support)  מותאמת במיוחד עבור:

    • מכונים רפואיים, מרפאות קטנות ובינוניות מרובות סניפים

    • חברות הזנק (Startups), חברות ייצור ומפעלים

    • ארגונים, עמותות, וועדות ממשלתיות ומוסדות

    • עסקים קטנים ובינוניים

מתמודדים עם תקלות מחשוב רבות ואתגרים בהגעה לביצועי מחשוב טובים? אתם חווים עיכובים ומבזבזים זמן יקר בטיפול בתקלות? הפכו את מערכות הIT שלכם ליעילות ומתקדמות עם פתרונות IT מותאמים אישית לעסק שלכם, המבטיחים שיפור משמעותי בתפוקה, ברווחיות ומשפרים משמעותית את יציבות מערך המחשוב.

חברת דפוס מובילה חוותה אתגר IT קריטי שהשליך על הרווחיות: מערכת ה-IT נתקלה בבעיות יציבות והאטת מהירות תקשורת, אשר גרמו להפסקות ולהאטה בביצוע תהליכי העבודה. ההשלכות על יכולת החברה לספק הזמנות בזמן והפגיעה במוניטין דרשו פתרון מיידי ומקצועי.

בעקבות פנייה ל-SrvIT, צוות המומחים שלנו למד לעומק את האתגרים של מערכת ה-IT של החברה, זיהה תקלות קריטיות כגון תשתית מיושנת, חוסר בכלים לניהול רשת, מחסור בכלים לשמור על אבטחת המידע, עומסים כבדים על השרתים וחוסר בעדכוני תוכנה. בהתאמה לדרישות הספציפיות של החברה, פיתחנו והטמענו פתרון IT חדשני ומותאם אישית, שכלל הקמת תשתית ענן פרטי מתקדמת, שידרוג מערכות האבטחה, רענון תשתיות וכבילה, וקביעת תוכניות ניהול ומדיניות תחזוקה ארוכות טווח.

אסטרטגיית ניהול מערכות מחשוב מתקדמת: אנו משתמשים בטכנולוגיות ניטור ובקרה מתקדמות, מפעילים אוטומציה של עדכוני מערכת הפעלה ותוכנות, ללא הפרעה לפעילות העסקית ונותנים מענה מיידי לאתגרים. בכך, אנו מקדמים עבור העסק שלכם פעילות עסקית רווחית ויציבה השומרת על המוניטין שלכם.

ריטיינר תמיכה במערכות מחשוב של הארגון משמעותו ביצוע פעולות תחזוקה עם הקפדה על עדכונים שוטפים לתוכנות ולמערכות הפעלה, תמיכה בשרתים ובתחנות באופן מקצועי, תוך כדי ניטור מערכת המחשוב מסביב לשעון. העובדים נהנים מפעילות רציפה ויציבה ללא השבתות ומינימום תקלות
טיפול קפדני באבטחת המידע של הארגון באמצעות נתבי Netgate  המיובאים על ידנו, מאפשר בקרה ושליטה על מרחב המחשוב העסקי של הלקוח תוך כדי ניטור הרשת. רמת אבטחת המידע של הארגון עולה והנתבים של Netgate מסייעים לזהות ולמנוע ניסיונות חדירה
שימוש במרכזיות הIP וה Call Center של SrvIT אשר מתוכננות באופן יעיל ואפקטיבי, מקבלות שירות ותמיכה מעולים ומופעלות בענן, מאפשר לעסק להנות מתקשורת VOIP בין סניפים מקומיים ומרוחקים או בין סניפים במקומות פיזיים שונים בארץ ובעולם עם צליל HD נקי ואיכותי בכל שיחה
"ניהול מכשירים רפואיים שונים בסניפים מרובים וקישור כל המכשירים למערכות מחשוב רפואיות זו משימה לא פשוטה. אנחנו סומכים על SrvIT להמשיך לפתח ולתחזק את מערכות המחשוב של רשת המרפאות שלנו."
תמונה של גיא, מנכ"ל רשת מרפאות
גרשון ט.
מנכ"ל הקבוצה
"הוועדה ממשיכה לצמוח ולהתקדם בעזרת השרותים ש SrvIT מספקת, איתם אנחנו עובדים כבר מעל 10 שנים. לאחרונה שיפרנו את מערכת הטלפוניה של הוועדה עם תכונות מתקדמות שלא הכרנו קודם."
נמרוד, מנהל בוועדה מרחבית לתכנון ובניה
נמרוד כ.
מנהל בוועדה לתכנון ובניה
"קיבלנו תמיכה ברמה גבוהה ובזמינות מהירה. SrvIT מסייעים לנו לשמור על הבנק בטוח ובהתאם לתקן הבינלאומי הנדרש. הפרש השעות בין ישראל לארה"ב לא מורגש והמערכת פשוט עובדת!"
תמונה של נפתלי, נשיא בנק בינלאומי
נפתלי מ.
יושב ראש הבנק הדיגיטלי
  • עבודה מרחוק
    שרותי VPN ותמיכה בעבודה מרחוק IPSEC ו WireGuard, OpenVPN
  • וירטואליזציה
    הקמה, ניהול ותמיכה במארחים ובמכונות וירטואליות
  • הגירה לענן
    סיוע בהגירה של מערכות IT קיימות לתצורת ענן
  • Google Workspace, Microsoft 365
    תמיכה, ניהול שוטף ותחזוקה מלאה של כלי משרד בענן מיקרוסופט וגוגל
  • מכירת תחנות עבודה
    מכירת תחנות עבודה עסקיות Dell, HP, Lenovo
  • מיחשוב עסקי מנוהל
    בקרה מנוהלת של כלל מערכות המחשוב של הארגון בשליטה מרחוק
  • שירותי מחשוב ותמיכה טכנית
    תמיכה במערכות המחשוב באתר הלקוח
  • תקשורת עסקית
    תשתיות תמסורת, נל"ן ומנוי ISP לסניפים גדולים וקטנים
  • אנטי וירוס מנוהל
    מכירה וניהול מרחוק של מערכת אנטי וירוס חזקה כולל EDR
  • SOC
    הפעלת מערכות בדיקה, ניטור, תיקון והתאמה לתקנים שונים
  • שרותי תמיכה מנוהלים
    תמיכת IT לעסקים, חברות, מפעלים, עמותות ומרפאות
  • מרכזייה בענן
    מרכזיית IP – הקמה, ניהול ותמיכה במרכזיית IP מהדור הבא
  • Netgate, pfSense
    ייבוא ותמיכה במוצרי Netgate – ראוטרים עסקיים
  • PACS
    תכנון, בניה, מכירה ותפעול שרתי PACS לאיחסון תמונות DICOM
  • גיבוי ענן
    גיבוי מוצפן לענן כולל SQL, קבצים פתוחים, 365, יצירת אימג' ועוד
  • הוסטינג מנוהל
    אירוח שרתים ושרתי אינטרנט לכל מטרה בניהול מלא
  • קישור סניפים
    קישורי Site to Site מאובטחים
  • תשתיות תקשורת
    פריסת תשתיות פיזיות, ניהול תשתיות לוגיות
  • שרתים
    מכירה ותמיכה בשרתים: Dell, HP, Lenovo, Intel
  • ניתוב DICOM
    פתרונות ניתוב DICOM למרפאות כולל HL7
במה שונה השירות שלכם מחברות MSP אחרות?

כחברת "בוטיק" קטנה הפועלת משנת 1996, אנו מציעים גישה אישית ומותאמת לכל לקוח. התפיסה שלנו מבוססת על הבנה עמוקה של הצרכים הייחודיים של כל עסק או ארגון, ומתן פתרונות טכנולוגיים חדשניים שמשלבים אמינות, ביצועים ואבטחה. ניסיון רב שנים יחד עם המחויבות שלנו לשירות איכותי, תמיכה מקצועית ומענה אישי הם מה שמבדיל אותנו מחברות אחרות בתחום.

כחברת MSP מובילה, אנו מציעים מערך שלם של שירותי תמיכה וניהול מתקדמים תחת מודל ריטיינר, הכוללים שירותי תמיכה מנוהלים, שרותי אבטחת מידע, אירוח שרתים בענן, גיבוי ענן, מרכזיות IP ופתרונות תשתיות תקשורת. אנו גאים לשרת לקוחות בארץ וברחבי העולם, מספקים פתרונות איכותיים ומותאמים אישית לכל ארגון.

בהחלט!

רוב התקלות מטופלות במהירות וביעילות מרחוק על ידי התחברות איש סיסטם שלנו אל המחשב או השרת לגביו נפתחה הקריאה.

אנחנו מקפידים לתעד את כל הקריאות באופן שוטף. כל עדכון שמתבצע בקריאה מדווח לפותח הקריאה במייל חוזר או במהלך שיחה עם פותח הקריאה. ללקוחות שלנו ניתנת גישה לפורטל תמיכה מסודר בו כל לקוח יכול לצפות בקריאות שפתח ובאופן הטיפול בהן.

אנחנו דוגלים בשרות מקיף מקצה לקצה, לכן כדי לאפשר למומחים שלנו לטפל באופן רציני ויסודי במערכות המחשוב של לקוחותינו, אנחנו מתקינים כלי ניטור ובקרה אשר מעדכנים אותנו על בעיות , תקלות ועל נושאים הדורשים התייחסות שלנו בכל רכיב.

תשומת לב כזו ניתן לספק רק בתצורת ריטיינר ולא בקריאות חד פעמיות.

תצורת ריטיינר מאפשרת לנו להקדיש את כל הזמן הדרוש למערכת המחשוב של הלקוח מבלי לחשב שעות שייתכן והלקוח לא היה מבקש לנצל במידה והתשלום היה מחושב לפי שעה…

מותג SrvIT מבית שרות 111 מחשוב עסקי בע"מ עומד בתקן ISO 27001  וגם בתקן ISO 27799

כן! אנחנו משתמשים בשרותי הSOC של חברת SafeCyber Cloud המעולים אשר מספקים תמונת מצב מקיפה הכוללת שקיפות לפגיעויות הקיימות במערכות הלקוחות, תוכניות פעולה לתיקון, ניטור Vulnerabilities חדשים ועוד…

מערכות הענן שלנו מופעלות בסביבה פרטית (לא ציבורית) על אשכולות מחשוב השייכים לנו, מה שמאפשר לנו לשמור על פרטיות המידע של לקוחותינו ועל רמת אבטחת מידע גבוהה במיוחד.
מערכות הענן שלנו מוגנות במכשור פיזי ולוגי פרטי, מגובות באופן ייחודי ומופעלות באופן המאפשר התאוששות מהירה מאסון.

ניסיון שנצבר במשך מעל 26 שנים לימד אותנו שכדי לתת שרות יעיל ואפקטיבי, הכל צריך להיות מסודר ומתועד!

אנחנו מפעילים מערכת ניהול קריאות ומענה אנושי לקבלת פניות הלקוחות.
בהרבה מקרים הפניות מטופלות עוד בטרם אנשי הסיסטם שלנו חוזרים אל הלקוחות וכל הקריאות מרוכזות לכלל הצוותים שלנו, ומטופלות על פי מידת הדחיפות.

אופן הפעילות הזה מאפשר לנו לתת מענה מהיר ואיכותי לכל פניה עם זמני המתנה קצרים במיוחד, כשאף פניה לא חומקת, לא נשכחת ולא נעלמת – פשוט כי הכל רשום ומסודר.

אם בכל זאת תרצו לשוחח איתנו טלפונית, יש לנו מספר טלפון לתת לכם: 1-700-722-111

שירותי תמיכה המתקדמים שאנחנו מספקים מבטיחים אמינות ויציבות של מערכות המחשוב בעסקים בהם אנו מטפלים. המודל הכלכלי שלנו מבוסס על תשלום ריטיינר קבוע, אשר כולל כבר  בתוכו את כל הוצאות ההגעה למקום העסק, במקרה בו כן נדרשת התערבות בשטח.

ליבת השירות שלנו מסתמכת על מערכת מתקדמת של סנסורים המותקנת במערכות המחשוב של הלקוחות שלנו. סנסורים אלו מספקים התראות מיידיות בזמן אמת לגבי כל חריגה, תקלה או סימן לתקלה פוטנציאלית. תגובה מהירה להתראות אלו מאפשרת לנו למנוע בעיות לפני שהן מתפתחות לתקלות חמורות, וכך להבטיח תפעול רציף ואמין של המערכת.

אנחנו מתחייבים לספק שירות אמין ומקצועי אשר מבטיח את תקינות ויציבות מערכות המחשוב של הלקוח לכן בכל מקרה של תקלה הדורשת התערבות פיזית, כגון תקלת חומרה או צורך בהחלפת חלקים, הלקוחות שלנו לא מחוייבים בתשלום נוסף עבור ההגעה למקום. באופן הזה אנחנו מצליחים לספק מענה שלם ומקיף לכל צרכי המחשוב של העסק, למנוע בעיות בטרם הופעתן ולספק טיפול מהיר ומקצועי בכל תקלה שכן מפתחת!

לקבלת מידע נוסף על שירותי ה-MSP שלנו ובכדי לדון בצרכים הטכנולוגיים הייחודיים לארגון שלכם, אנא פנו אלינו על ידי לחיצה על הכפתור האדום פה למטה. צוות המומחים שלנו זמין להציע ייעוץ, לתאם פגישת היכרות ולהתחיל בתהליך של מתן שירות מותאם אישית, המסוגל לענות על כל הדרישות והצרכים הטכנולוגיים שלכם.

נשמח לצרף אתכם למשפחה!

העבירו אלינו את האחריות לטיפול במערכות המחשוב בארגון שלכם

אתם מוזמנים לתאם איתנו פגישת ייעוץ להיכרות ולקבלת הצעת מחיר
דילוג לתוכן