SrvIT | מדיניות החזרות וביטולים

מדיניות החזרות וביטולים

ברוכים הבאים לשירות הלקוחות שלנו

SRVIT מחויבת לתהליכי מכירה שיעמדו בסטנדרטים גבוהים ולשביעות רצונכם ומאמינים שתהליך הרכישה שלכם צריך להיות שקוף ונגיש. אנו מבינים שלפעמים ייתכן שתרצו להחזיר מוצר שרכשתם, ובמקרה זה אנו כאן כדי לסייע לכם, תוך שמירה על תנאים הוגנים וברורים.

תנאי ההחזרה:

אנו מאפשרים החזרה של מוצרים אשר רכשתם באתר הזה (srvit.co.il) בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בתנאי שלא נעשה במוצרים שימוש והם מוחזרים במצבם המקורי ובאריזה המקורית. תהליך זה תואם את חוקי הצרכנות בישראל ומטרתו לשמור על זכויותיכם כלקוחות.

דמי ביטול:

במקרה של החזרת מוצר, ישולמו דמי ביטול של 10% או 100 ש"ח (הסכום הנמוך מביניהם), על פי סכום ההחזרה, בהתאם לחוק הישראלי.

תהליך ההחזרה:

ההחזר הכספי על המוצר יבוצע באמצעות אותה דרך בה בוצעה התשלום המקורי ובתנאי שאכן שולמה עלותו במלואה על ידי הלקוח. במקרה שהתשלום על המוצר בוצע במזומן – ההחזר יבוצע בהעברה בנקאית.

יובהר כי במידה והלקוח לא שילם את מלוא עלות המוצר, סכום ההחזר שיושב ללקוח יהיה יחסי למה ששולם.

דמי משלוח:

אנא שימו לב, כי דמי המשלוח ששולמו בעת הרכישה, במידה ושולמו, אינם נכללים בהחזר ולא יוחזרו בעת החזרת המוצר.

סיוע טלפוני:

אנחנו כאן כדי לסייע בכל מקרה או שאלה ונשמח לעמוד לרשותכם, גם בנושא זה:

דילוג לתוכן