פורסם ב: 15/7/2021
עודכן ב: 25/2/2024
לחברת SrvIT דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית לעבודה בשטח ומרחוק. המועמד/ת המתאים/ה יהיה אחראי/ת על מתן שירות ותמיכה למערכות המחשוב של חברות ועסקים בארץ ובעולם, כולל ביקור במקום באתרי הלקוחות ותמיכה מרחוק דרך שיחות טלפון או מערכות שליטה מרחוק. התפקיד דורש התמודדות עם טווח רחב של תקלות ובעיות טכניות, מרמת החומרה ועד לתוכנה, כולל תחזוקה שוטפת של מחשבים, תשתיות תקשורת, שרתים ועוד.
העבודה היא חמישה ימים בשבוע, עם תורנות ביום שישי אחת לחודש, ושעות העבודה הן 8:00-17:00, ובשישי 8:00-13:00. התפקיד דורש גמישות, יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ומיומנויות תקשורת מעולות לעבודה ישירה עם הלקוחות. נדרשת נכונות לנסיעות בשטח כחלק מהתפקיד, ולכן החברה מספקת לנושא/ת המשרה רכב צמוד, אשר עלותו אינה מופחתת מהשכר.
מחפשים אדם עם רקע טכני, ידע במערכות הפעלה, רשתות ותחזוקת מחשבים, שמוכן ללמוד ולהתפתח, ולהוות חלק מצוות התמיכה המוביל שלנו. אם את/ה מחפש/ת אתגר, מעוניין/ת לעבוד בסביבה דינמית ומתגמלת, ולתרום מהידע והמיומנויות שלך להצלחת הלקוחות שלנו – אנו מזמינים אותך להצטרף אלינו.
המועמד/ת האידיאלי/ת יצטיין ברמה גבוהה מאוד של אנגלית, כולל דיבור, הבנה, וקריאה, ויהיה מסוגל לעבוד תחת לחץ ובריבוי משימות. נדרשת יכולת עבודה טובה בצוות וכפוף לנהלים, עם ניסיון של לפחות שנתיים בתפקידי תמיכה, הלפדסק או שירות בתחום ה-IT. חובה להחזיק ברשיון נהיגה בתוקף.
המועמד/ת צריך להיות בעל ידע עדכני ומעמיק בעולם ה-PC, כולל התקנות, תחזוקה וניהול של מערכות מבוססות Microsoft ואחרות, ולהבין בסיסית בטופולוגיה של רשתות (לדוגמה, יכולת לבצע ping וכדומה).
יתרון נוסף יינתן למועמדים עם ידע וניסיון ב-Asterisk, ב-Linux (אדמיניסטרציה, התקנה, ניהול ותחזוקה של CentOs/Redhat ועוד), בעולם ה-WordPress (הקמה, ניהול, תוספים, תחזוקה, עיצוב), וב-SEO.
המועמד/ת המושלם/ה ת/יהיה סבלני/ת, יודע/ת להכיל ולהתמודד עם לקוחות בחיוך וביחס אישי חם, גם במצבים מאתגרים. אם את/ה מחפש/ת תפקיד מאתגר בעולם ה-IT, בעל פוטנציאל להתפתחות מקצועית, ואם את/ה מזדהה עם הדרישות והיתרונות הנ"ל – אנו מזמינים אותך להגיש מועמדות לתפקיד איש/ת תמיכה בחברת SrvIT.